사용자 지원

온누리앱 본인 확인 문제는 사용자 30% 이상이 경험하는 주요 장애입니다. 인증 오류는 금융 서비스 이용에 큰 불편을 줍니다. 그렇다면 어떤 […]

온누리앱은 동시접속자 430만 명을 기록하며 인터넷 연결 문제로 다수 사용자 불편을 겪었습니다. (출처: 중기부 2024) 그렇다면 왜 온누리앱 접속 장애가

온누리앱을 이용할 때 주민등록번호 입력은 필수지만, 최근 6개월간 문의가 15% 증가해 주의가 필요합니다. (출처: 온누리앱 2024) 사용자로서 입력 실수와 보안

디지털온누리앱 가입 실패 사례가 증가하면서 월평균 1.2만 건의 검색이 발생하고 있습니다. (출처: 한국인터넷진흥원 2023) 그렇다면 어떤 원인으로 가입이 실패하는지, 그리고

온누리앱 신분증 인증 오류는 사용자 중 약 10%가 경험하며, 주로 서버 과부하와 인증 절차 문제에서 발생합니다. (출처: 온누리앱 전문가 박주원